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笔者在整个企业账号业务行业中比较早。我们在服务客户的过程中积累了大量的运营经验。最重要的经验之一是，在做企业账户之前，我们必须做一个整体的运营计划。

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第一步：为整个账户做一个总体规划。策划要解决的问题包括要解决什么样的营销目标。营销目标主要分为三种类型：曝光、口碑和转化。

第二步：解决企业账号的内容生态，也就是我们用什么样的内容来实现营销目标。我们主要将其概括为三种形式：类人、虚拟和情感。我们想评估这三个类别中的哪一个适合实现企业的营销目标。

第三步：确定营销计划。确定营销目标和内容形式后，如何让内容在抖音上更好的传播。

在规划抖音企业号之前，我们需要明确一个概念——拟人化。我们认为个性化是企业账号运营中最关键的一步，因为个性化的内容可以有效解决未来企业的营销目标，是有效实现内容形式和有效传播的非常重要的核心部分。

解决拟人化问题时使用强大的数据支持工具。通过数据的引导，在整个企业账户的前期规划中，拟人化的建设会更加精准。拟人是否准确直接关系到整体内容和后期的操作效果。具体包括四个步骤：

第一步：分析品牌目标TA。用数据深入分析抖音上品牌的目标人群，包括他的年龄、性别、地区、兴趣等；

第二步：分析TA关注的KOL特征。通过数据找到品牌目标TA在抖音上关注的KOL，我们需要这些目标用户在抖音上喜欢什么类型的内容，选择类型的最佳参考是KOL；

第三步：根据KOL特征打造个性化品牌形象。首先，我们会深入分析KOL的年龄、性别、内容风格，找到最契合品牌调性的KOL原型，列出共同特征，通过共同特征找出与品牌紧密结合的形象。

第四步：通过优质内容的输出，强化个性。在此基础上，将品牌形象拟人化，通过持续的优质内容丰富和强化品牌个性。

拟人化设置好之后，我们需要开始内容规划，即抖音上要做什么样的内容。办公室里的笑话是，大多数品牌都在做类似 KOL 的内容形式。通过1、2人的出现，稳定产生一些抖音热点，以人的形象代替品牌形象。一些品牌企业账号在内容中使用品牌名称作为演员的名字，通过这种形式，将品牌与角色紧密关联起来。

如果品牌企业号想要在抖音上产生一种高效的沟通方式抖音企业号，内容应该如何规划？

首先要明确抖音目前企业号的三类内容。这三种类型是：

(1）标签类型内容

标注的形式和内容很多。另外，它还有一个重要的特点是标签在抖音上实时变化，因为抖音用户喜欢的内容类型是动态的，不同的阶段会有所不同。的标签。因此，企业在制作标签类内容时应该更加开放，让标签更具可扩展性。

标签类型的内容可以简单概括为以下几种形式：

1. 与品牌/产品有“强”关联的场景；

2.品牌个性（性别、年龄、身份、个性、社会关系、价值观等，可以代表品牌的特点）；

3. 内容主体、企业账号运营常用文体类型：办公笑话/笑话、知识技能、编辑创意、情景喜剧等；

4.品牌内容：品牌LOGO、产品、店铺、品牌音乐等。

很多品牌在制作标签类型的内容时都陷入了误区。他们认为标签类型的内容等于品牌曝光，这是一个错误的想法。如果要打造标签式的内容，企业可以从以上四个标签角度进行内容创作，在抖音上打造品牌的“性格”，根据用户的互动内容和态度来优化标签内容。，而不是死板的广告位置。

(2）热点内容

顺势而为，追热点是内容营销必不可少的规律，尤其是在抖音这样一个结合了强运营和算法机制推荐的平台上，能够成功结合热点话题和热点事件的内容才是最重要的。更容易追踪。出去。

有两种类型的热门内容：

1. 社交热门（重要节日、重大事件/事件、营销节点），顺势而为；

2.平台热门话题（热门话题、热门BGM/舞蹈、热门技能、热门视频），巧妙地乘势而上。

比如，在世界杯期间，东鹏特饮打造了东鹏特饮独有的“鹏哥”抖音企业号，解读世界杯主题笑话，趁势获得不少点赞。

关于蹭热点，我们有两个建议：

1. 只使用与品牌/产品理念和卖点高度契合的内容“潜力”；

2. 顺势而为，顺势而为，可以丰富创意方法论（家庭路线、娱乐路线、萌宠路线、知识技能路线），不要一路走黑暗的。

(3）广告内容

广告内容是在关键营销节点发布的品牌TVC/广告/代言人宣传视频，强调内容的精美和排他性。发布此类内容时，必须搭配信息流广告。

很多人会问，广告内容适合抖音的策划吗？

事实上，它适用于某些行业。例如，最典型的行业是汽车。当用户决定购买汽车时，他们想要展示一些汽车功能或使用场景，而这样的内容通过广告内容更容易展示。

从3000个抖音企业账号的内容形式来看，90%的企业账号做标签类和热点内容，广告类内容公司较少。因为广告内容需要同等价值的预算，所以可以保证整个内容都是有效的。所以请记住，如果你想宣传内容，但以标签式的方式传播它，那基本上是不可能实现的。让我们通过数据来总结一下我们上面所说的。

从企业账号的内容来看：

1. 受内容载体、产品/品牌特性等因素影响，娱乐游戏行业更倾向于通过视频/游戏画面剪辑加特色配音字幕等方式输出常规内容；教育培训机构更倾向于通过知识共享/教育培训输出内容，而餐饮、食品、数码家电行业更倾向于通过技能分享输出内容。

2.搞笑段子类内容是大部分品牌企业账号运营的选择，但并不是主流选择。究其原因，搞笑/笑话/情节剧的内容创作门槛高，难以持续产出优质内容，难以与品牌个性形成强关系，实现从粉丝到粉丝的路径转型。目标TA。

3.汽车行业企业号入局意识较早，但运营表现比较“懒惰”，内容创新不够。企业号常作为“品牌TVC宣传”的阵地，配合高调广告（如：挑战），完成抖音粉丝的原始积累。但后续内容的创作能力不足。

从内容主体来看，各行业做出的内容形式：

1.从企业号的主要内容来看，总结为：素人、明星/明星、产品/道具、虚拟IP、萌娃/宠物，以及影视、游戏画面等七个主要科目。

2. 素人（企业员工、戏剧精英）的出现，成为企业账号运营的核心题材选择。一方面运行成本低，运行稳定性高；另一方面，个性化形象更加突出，更适合抖音专注于UGC内容创作和推荐的平台属性。

3. 受品牌/产品特性影响，娱乐和游戏行业常见的题材是影视/游戏形象（录屏、二次创作、剪辑），而汽车、家居建材、餐饮、美食行业更喜欢展示自己的产品卖点，其次，产品/道具也成为数码家电主体展示功能和产品描述的关键选择。

企业号阶段运营方法论

第三部分主要讲两个内容：一是企业账户运营模型的构建，二是具体应用中的方法论。

为什么要构建抖音企业账号的运营模式？

因为我们发现很多客户在抖音企业账号3个月后会面临瓶颈，粉丝增长会放缓，内容创意会枯竭，主演和演员会被替换，会发生变化品牌内等，会影响企业账号。手术。出现这些问题后，如果我们不使用模型来考虑下一阶段的实践，你会发现这个企业号无法继续下去。

所以我们必须以某种方式应对这种变化。我们将企业号的运营分为三个阶段：

1.爆款增加粉丝

第一阶段是制造爆炸。这是基于抖音的推荐机制，滚动流量池的方式。这个机制最重要的就是看四个指标：完成度、点赞量、评论量、转发量。

因此，为了解决这个机械问题，我们必须在初期迅速积累粉丝。如果不能快速积累粉丝，四项指标总是偏低，滚入大流量池的概率很小。

2. 挖矿核心种子用户

什么是核心 用户？

即活跃度高的用户，更愿意互动，会持续关注你的内容，与公司的目标TA有高度的重合度。在我们筛选掉这些种子用户之后，我们需要加强下一个内容。

这里我们有几种方法：

建立核心用户档案。通过数据，我们会在用户池中找到评论和点赞行为高于平均水平且符合品牌TA群像的用户群，形成核心种子用户池。

优化内容输出，强化个人设置。分析核心种子用户的内容偏好，优化标签类内容输出，强化抖音品牌，吸引更多优质用户关注。

3. 用户多平台、多账号流量转化

在运营中后期，企业号不可避免地会面临粉丝量下降或增长乏力的问题，这与品牌后期做大量强营销的内容有关。强烈的营销内容会影响传播，同时也会出现粉丝退出的现象。所以为了避免这个问题，有三种方法可以解决。

根据不同的目标创建帐户集。根据品牌价值、产品线等创建账户集，最终让不同账户的核心用户相互转移。

今日头条运营该平台。在西瓜火山开通企业账号，根据平台内容进行内容编辑优化，积累更多优质用户。

精细化操作。细化现有核心用户的运营，通过社区化运营模式强化核心用户的参与感，使其成为品牌“自来水”。

在企业账户中做的最成功的案例是小米。小米在抖音只有多个账号，分别是“小米商城”、“小米有品”、“小米手机”，不同的账号基于不同的同时，小米在今日头条、火山岛也有独立运营的账号视频和西瓜视频。